Questions fréquentes

Nous proposons une collection de bijoux classiques et intemporels : colliers, pendentifs, bracelets, bagues et boucles d'oreilles, en plaqué or 18 carats ou en argent rhodié.

40 cm se porte près du cou, 45 cm est la longueur la plus polyvalente et 50 cm descend sur le haut du buste. En cas de doute, 45 cm convient à la plupart des tenues.

Mesurez le tour de votre doigt avec un mètre ruban ou une ficelle : la mesure en millimètres correspond à votre taille. Entre deux tailles, choisissez la taille supérieure.

Oui. Tous nos bijoux sont préparés et contrôlés dans notre atelier puis expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés, dans leur écrin cadeau.

La carte bancaire et les autres moyens affichés sur la page de paiement, notamment PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et vos coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par Grave&Co.

Bien sûr. Chaque bijou est livré dans notre écrin cadeau signature, et aucun prix ne figure dans le colis : vous pouvez le faire livrer directement à la personne à qui vous l'offrez.

Contactez-nous au plus vite à contact.graveandco@gmail.com. Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous faisons notre possible pour la modifier ou l'annuler.

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés. Comptez ensuite 3 à 5 jours ouvrés en Colissimo Standard, 1 à 2 jours en Express ou le lendemain avec Chronopost. Tous les détails sont dans notre politique de livraison.

Oui, la livraison Colissimo Standard est offerte dès 60 € d'achat en France métropolitaine. En dessous, elle est de 4,90 €.

Oui : dans l'Union européenne (5 à 10 jours ouvrés, à partir de 9,90 €), en outre-mer et à l'international. Le tarif est calculé lors de la commande.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis notre page Suivi de commande.

Selon les modèles, nos bijoux sont réalisés en acier inoxydable, en plaqué or 18 carats ou en argent rhodié. La matière de chaque pièce est précisée sur sa fiche produit.

Nos matériaux sont sélectionnés pour convenir à la grande majorité des peaux. En cas d'allergie connue à certains métaux, n'hésitez pas à nous contacter avant votre commande.

Retirez-le avant la douche, la baignade ou le sport, et évitez le contact avec le parfum, les crèmes et le chlore. Essuyez-le avec un chiffon doux et rangez-le dans son écrin, à l'abri de l'humidité. Ces gestes préservent durablement l'éclat du plaqué.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un bijou non porté et complet. Les frais de retour sont alors à votre charge. La procédure est détaillée dans notre politique de retours.

Écrivez-nous à contact.graveandco@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral, frais de retour offerts. Tous nos bijoux bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.